سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك الشخصية بعناية. توضح هذه السياسة كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونحميها عند زيارتك لموقع التحول-الرقمي.com أو تواصلك معنا من خلاله. نلتزم في ذلك بقانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 6/2022 ولائحته التنفيذية، وبالمبادئ العامة لحماية البيانات.

من نحن

نحن شركة مقرها مسقط، سلطنة عُمان، نقدم خدمات التحول الرقمي وأتمتة العمليات وحلول الذكاء الاصطناعي للشركات. ونُعد "المتحكم" في البيانات الشخصية التي نجمعها عبر هذا الموقع، أي الجهة التي تحدد أغراض معالجتها ووسائلها.

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات التي تقدمها لنا بنفسك عبر نماذج الموقع، وبالحد الأدنى اللازم لخدمتك:

• نموذج التواصل وحجز الاستشارة: الاسم، واسم الشركة أو الجهة، والبريد الإلكتروني للعمل، ورقم الهاتف أو واتساب إن اخترت إضافته، والخدمة التي تهتم بها، ونص رسالتك.
• حاسبة التوفير: القيم التي تدخلها مثل عدد الموظفين والساعات وتكلفة الساعة. تُحسب النتيجة في متصفحك، ولا نحفظ هذه القيم إلا إذا طلبت إرسال النتيجة إلى بريدك، وعندها نحفظ بريدك الإلكتروني والقيم المدخلة.
• تقييم النضج الرقمي: إجاباتك على أسئلة التقييم، وإن طلبت التقرير الكامل: الاسم والبريد الإلكتروني واسم الشركة والقطاع.
• النشرة البريدية: بريدك الإلكتروني وتاريخ الاشتراك ولغة النشرة المفضلة.
• بيانات تقنية محدودة: يسجل الخادم بيانات تشغيلية أساسية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الطلب، لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام فقط.

لا نطلب منك عبر الموقع أي بيانات حساسة مثل البيانات الصحية أو المالية أو أرقام الهوية، ونرجو ألا تضمّنها في رسائلك.

أغراض استخدام البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

• الرد على استفسارك وتنظيم الاستشارة التي طلبتها.
• إرسال نتيجة الحاسبة أو تقرير تقييم النضج الرقمي إلى بريدك عند طلبك.
• إرسال النشرة البريدية إذا اشتركت فيها، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• حماية الموقع من الرسائل المزعجة والاستخدام غير المشروع.
• تحسين محتوى الموقع وخدماتنا باستخدام إحصاءات مجمّعة لا تحدد هويتك.

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك التي تقدمها عند إرسال النموذج، أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل التعاقد، أو لمصلحتنا المشروعة في حماية الموقع. لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي طرف، ولا نستخدمها في اتخاذ قرارات آلية تؤثر عليك.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله فقط:

• رسائل التواصل وطلبات الاستشارة: حتى 24 شهرًا من آخر تواصل، ما لم تتحول إلى علاقة تعاقدية فتخضع لمدد الاحتفاظ النظامية.
• بيانات الحاسبة والتقييم المرتبطة ببريدك: حتى 12 شهرًا.
• بيانات النشرة البريدية: حتى إلغاء اشتراكك، ثم نحتفظ بالبريد في قائمة الاستبعاد فقط حتى لا نراسلك مجددًا.
• سجلات الخادم التقنية: حتى 90 يومًا.

بعد انتهاء هذه المدد نحذف البيانات أو نحوّلها إلى صورة مجهولة لا تحدد هويتك.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يعمل موقعنا افتراضيًا دون ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات. نستخدم فقط ملفات ضرورية لتشغيل الموقع، مثل حفظ اختيار اللغة أو المظهر وحماية النماذج من الطلبات المزيفة. وإذا استخدمنا أداة لقياس الزيارات فإننا نختار أدوات لا تعتمد على ملفات الارتباط ولا تجمع بيانات تحدد هويتك، وتعرض لنا أرقامًا مجمّعة فقط مثل عدد الزيارات والصفحات الأكثر قراءة.

وفي حال قررنا مستقبلًا استخدام ملفات ارتباط غير ضرورية، سنطلب موافقتك المسبقة ونحدّث هذه السياسة.

مشاركة البيانات مع مقدمي الخدمات

نستعين بعدد محدود من مقدمي الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابة عنا ووفق تعليماتنا فقط، مثل:

• مزود استضافة الموقع الذي تُخزّن عليه قاعدة البيانات والملفات.
• خدمة إرسال البريد الإلكتروني التي نستخدمها لإرسال الردود والتقارير والنشرة.
• خدمة الحماية من الرسائل المزعجة المرتبطة بالنماذج.

نلزم هؤلاء بالتزامات تعاقدية تحمي سرية البيانات وأمنها. وإذا تطلب ذلك نقل بيانات إلى خارج سلطنة عُمان، فإننا نحرص على وجود ضمانات مناسبة وفق ما يقتضيه القانون. ولا نفصح عن بياناتك لأي جهة أخرى إلا إذا ألزمنا القانون أو طلبت ذلك جهة مختصة بشكل نظامي.

حماية البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصال بالموقع عبر HTTPS، وتقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء عملهم، واستخدام كلمات مرور قوية والمصادقة الثنائية، وأخذ نسخ احتياطية منتظمة. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان أي نظام على الإنترنت بشكل مطلق، وسنبلغك والجهات المختصة وفق القانون إذا وقع خرق يؤثر على بياناتك.

حقوقك

يمنحك قانون حماية البيانات الشخصية حقوقًا على بياناتك، منها:

• حق العلم والوصول: أن تعرف ما إذا كنا نعالج بياناتك، وأن تحصل على نسخة منها.
• حق التصحيح: أن تطلب تصحيح بياناتك غير الدقيقة أو استكمالها.
• حق الحذف: أن تطلب حذف بياناتك عندما لم تعد لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله.
• حق سحب الموافقة: أن تسحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة قبل السحب.
• حق الاعتراض: أن تعترض على استخدام بياناتك في التسويق المباشر، ويمكنك إلغاء الاشتراك من أي رسالة بنقرة واحدة.
• حق تقديم شكوى: أن تتقدم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان إذا رأيت أن حقوقك لم تُحترم.

نرد على طلبات ممارسة هذه الحقوق خلال المدة التي يحددها القانون، وقد نطلب منك معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

خصوصية الأطفال

موقعنا موجّه إلى الشركات والمهنيين، ولا نجمع عن قصد بيانات أشخاص دون سن الثامنة عشرة.

روابط المواقع الأخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا تنطبق هذه السياسة على تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو في المتطلبات النظامية. ننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ السريان الجديد، وإذا كانت التغييرات جوهرية نبلغ المشتركين في النشرة البريدية.

التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار عن هذه السياسة أو لممارسة حقوقك، راسلنا على privacy@التحول-الرقمي.com، أو استخدم صفحة تواصل معنا مع ذكر "طلب خصوصية" في الرسالة. ويمكنك أيضًا مراجعة الشروط والأحكام الخاصة باستخدام الموقع.

تاريخ السريان: 18 أكتوبر 2026.