انتقل إلى المحتوى
القطاعات

أتمتة العمليات اللوجستية: تخليص أسرع وفواتير بلا تأخير

نساعد شركات الشحن والتخليص والمستودعات في عُمان والخليج على أتمتة مستندات الجمارك والفواتير وتتبع الشحنات، وربط أنظمة الموانئ والمناطق الحرة بأنظمتها الداخلية لتقليل التأخير والأخطاء.

يراهن موقع عُمان الاستراتيجي وموانئها في صحار والدقم وصلالة ومناطقها الحرة على قطاع لوجستي سريع وموثوق. لكن الشحنة الواحدة قد تحمل عشرات المستندات: بوليصة الشحن، والفاتورة التجارية، وقائمة التعبئة، وشهادة المنشأ، وبيان الجمارك، وكلها تُراجع وتُنقل يدويًا بين الأنظمة، وأي خطأ صغير فيها يعني يوم تأخير إضافي في الميناء ورسوم تخزين لم تكن في الحسبان.

تبدأ أتمتة العمليات اللوجستية لدينا بتبسيط دورة الشحنة، ثم نستخدم معالجة المستندات الذكية لقراءة الوثائق، وروبوتات RPA لإدخالها في البوابات والأنظمة، والتكامل وربط الأنظمة لتوحيد البيانات. اطّلع على مثال أتمتة فواتير شركة لوجستيات.

تحديات نراها في هذا القطاع

مستندات تخليص جمركي تُدخل يدويًا

ينسخ فريق التخليص بيانات الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة وأكواد التعرفة إلى بوابة الجمارك يدويًا، وأي خطأ يعني تأخير الإفراج عن الشحنة.

فوترة متأخرة ورسوم ضائعة

رسوم التخزين والمناولة والانتظار تُجمع من أنظمة متعددة، فتصدر الفاتورة متأخرة وتسقط بعض الرسوم دون أن ينتبه أحد.

أنظمة موانئ ومناطق حرة غير مترابطة

يتابع الفريق حالة الشحنات عبر بوابات الموانئ والخطوط الملاحية والمنطقة الحرة كلٌّ على حدة، ثم ينقل التحديثات إلى نظامه الداخلي.

استفسارات العملاء عن حالة الشحنة

تصل عشرات الرسائل يوميًا على واتساب والهاتف عن موعد الوصول والتخليص، فينشغل فريق العمليات بالرد بدل الإنجاز.

ما نؤتمته ونحسّنه

  • قراءة ذكية لمستندات الشحن

    استخراج البيانات من بوالص الشحن والفواتير التجارية وقوائم التعبئة بالعربية والإنجليزية، والتحقق من تطابقها قبل إعداد البيان الجمركي.

    معالجة المستندات الذكية
  • روبوت لإدخال البيانات في بوابة الجمارك

    روبوت RPA يجهّز البيان الجمركي في البوابة من البيانات المستخرجة، ويترك الإرسال النهائي لموظف التخليص بعد المراجعة.

    أتمتة العمليات الروبوتية RPA
  • أتمتة الفوترة والرسوم

    تجميع رسوم التخزين والمناولة والنقل آليًا من نظام إدارة المستودعات والنقل، وإصدار الفاتورة فور إغلاق الشحنة.

    أتمتة المستندات
  • ربط بوابات الموانئ والخطوط الملاحية

    سحب تحديثات حالة الشحنات من الموانئ والخطوط الملاحية آليًا وتحديث النظام الداخلي دون نسخ ولصق.

    التكامل وربط الأنظمة
  • مساعد واتساب لتتبع الشحنات

    يرسل العميل رقم الشحنة فيحصل على حالتها وموعد الوصول المتوقع بالعربية أو الإنجليزية، ويُحوَّل لموظف عند الحاجة.

    روبوتات المحادثة العربية

دراسات الحالة

اللوجستيات

75%

انخفاض في وقت إدخال الفواتير يدويًا

أتمتة فواتير ومستندات التخليص لشركة لوجستيات

مثال توضيحي لكيفية تبسيط ثم أتمتة معالجة فواتير الموردين ومستندات التخليص الجمركي في شركة لوجستيات بمسقط، باستخدام القراءة الذكية للمستندات وروبوتات RPA وربط الأنظمة، دون إضافة موظفين جدد.

اقرأ دراسة الحالة

الأسئلة الشائعة

هل يمكن أتمتة التخليص الجمركي بالكامل؟
نؤتمت الجزء الأكبر من العمل المتكرر: قراءة المستندات، والتحقق من تطابقها، وتجهيز البيان في البوابة. لكننا نُبقي المراجعة النهائية والإرسال بيد موظف التخليص المخوّل، لأن المسؤولية القانونية تبقى عليه. هذا التوازن يختصر الوقت كثيرًا دون التنازل عن الرقابة، ويقلل الأخطاء التي تسبب تأخير الإفراج.
هل تتعامل الحلول مع مستندات بجودة سيئة أو مكتوبة بخط اليد؟
تتعامل نماذج قراءة المستندات الحديثة جيدًا مع الصور الممسوحة والصيغ المختلفة، وتتحسن مع الوقت كلما راجع الفريق نتائجها. أما المستندات غير الواضحة أو منخفضة الثقة، فتُحال تلقائيًا إلى موظف للمراجعة بدل إدخالها بشكل خاطئ في النظام. ومع كل تصحيح يتعلم النموذج، فتقل الحالات المحالة للمراجعة مع الوقت.
كم يستغرق تنفيذ أول مشروع أتمتة لوجستية؟
يستغرق المشروع الأول عادةً بين ثمانية واثني عشر أسبوعًا، بحسب عدد أنواع المستندات والأنظمة المطلوب ربطها. نبدأ بنوع مستند واحد كثير التكرار، مثل الفواتير الواردة، ثم نتوسع تدريجيًا وبشكل مدروس إلى بقية أنواع المستندات بعد قياس النتائج الأولى ومقارنتها بالوضع السابق.

مستعد لتبسيط عملياتك؟

احجز استشارة مجانية مدتها 30 دقيقة. سنرسم معك خريطة عملية واحدة ونوضّح أين يكمن التوفير، دون أي التزام.